FAS10 التسوّق الإلكتروني

المدة: ساعة واحدة
نتائج التعلم: في نهاية هذه الوحدة، سيتعرف المتعلمون بشكل كامل على عمليّة التسوق الإلكتروني وعلى خلاصة التجارة الإلكترونيّة.

قصة شخصية:
ولدت إيزابيلا في البرازيل عام 1980. وفي عام 2013، بدأت تخطط لانتقالها إلى الولايات المتحدة بسبب ارتفاع مستويات البطالة والتضخم. ولكن التغييرات في نظام الهجرة الى الولايات المتحدة جعل من الصعب للغاية دخولها البلاد بشكل قانوني. وبالتالي، أصبحت أوروبا خيارًا جذابًا لها ولأنّه بالفعل، كان لديها أصدقاء يعيشون في اليونان، انتقلت إلى أثينا. وهي اليوم تشير الى أنّ عمليّة ترتيب جميع وثائق الهجرة والحصول على تصريح إقامة وعمل كانت مرهقة جدا بسبب بيروقراطية السلطات اليونانية.
في البداية، كانت تُدرّس رقصات أمريكا اللاتينية بدوام جزئي، ولكن الأجر كان منخفضًا جدًا. فاقترحت عليها صديقتها أن تستخدم مهاراتها اللغوية وتتقدم بطلب للعمل في مركز الاتصال لدعم الحرفاء البرتغاليين. وبالفعل فقد تغيّرت نوعية حياتها تماما بفضل تلك الوظيفة. وهي أخيرا تشعر بالرضى براتبها ولديها الآن إمكانية متابعة اهتماماتها الأخرى مثل تصميم الأزياء والموضة. فقد كانت مولعة بتصميم الملابس وابتكار الأنماط وتفحص مجلات الأزياء والموضة.
أصبحت إيزابيلا خياطة ومصمّمة عصاميّة تمتلك ورشة الأزياء الخاصة بها وتُصمّم التنانير وتُروّج لها من خلال منصّات وسائل التواصل الاجتماعي وخاصة فايسبوك. ولكنها مع ذلك، لا تستخدم المنصّات الإلكترونيّة الأخرى للتسويق لمنتجاتها لأنّها ترى أنّ تلك المنصات ليست مباشرة وفعّالة مثل وسائل التواصل الإجتماعي.
بفضل هذه الوحدة، ستتعرف إيزابيلا على التسوّق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية وستبدأ في التفكير في طرق لتوسيع أعمالها عبر الإنترنت.