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1. Quale fra le due definizioni di conflitto organizzativo ritieni più adatta?
2. Che cosa si intende per gestione dei conflitti? Scegli la risposta più adatta.
3. Quali sono le 5 fasi di un conflitto? Scegli la risposta corretta.
4. Analizzare il conflitto e riflettere su possibili soluzioni sono due buoni consigli al fine di riuscire a negoziare la soluzione di un conflitto?